Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für die Nutzung der „Arana Assistant" Anwendung („Anwendung"), die von Arana AI GmbH, Edelweißstr. 13, 82194 Gröbenzell, Deutschland („wir", „uns" oder „unser") bereitgestellt wird. Durch die Nutzung der Anwendung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie mit diesen AGB nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Anwendung nicht nutzen.

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen uns und Ihnen als Verbraucher oder Unternehmer über die Nutzung unserer Anwendung. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Der Vertrag kommt durch Ihre Registrierung und Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse sowie durch unsere Annahme, die durch die Freischaltung Ihres Kontos erfolgt, zustande. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

2. Leistungsbeschreibung

Arana ist eine barrierefreie KI-Assistentin, die unter Anderem folgende Funktionen bietet:

• Texterstellung auf Anfrage
• Recherche und Zusammenfassung von Informationen
• Übersetzung von Inhalten
• Personalisierte Unterstützung
• Bild-zu-Text-Beschreibungen
• Sprachsteuerung und Sprachausgabe

Die konkrete Ausgestaltung der Funktionen richtet sich nach dem gewählten Abonnement. Wir behalten uns das Recht vor, die Anwendung weiterzuentwickeln und zu verbessern, soweit dies für Sie zumutbar ist.

3. Zugang und Nutzung

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Anwendung jederzeit und ohne Vorankündigung zurückzuziehen, einzuschränken oder zu modifizieren, insbesondere wenn:

• technische Gründe dies erfordern,
• Sie gegen diese AGB verstoßen,
• Wartungsarbeiten durchgeführt werden müssen, oder
• dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen notwendig ist.

Sie verpflichten sich, die Anwendung nur zu rechtmäßigen Zwecken und in einer Weise zu nutzen, die die Rechte anderer nicht verletzt oder die Nutzung der Anwendung durch andere Nutzer einschränkt oder behindert. Sie verpflichten sich insbesondere zu einer fairen Nutzung, d.h. keine übermäßigen oder automatisierten Anfragen, keine Reverse-Engineering-Versuche oder andere Aktivitäten, die für unser Unternehmen, unsere Infrastruktur oder unser Image schädlich sein könnten.

4. Geistiges Eigentum

4.1 Eigentumsrechte

Die Anwendung sowie alle zugrundeliegenden geistigen Eigentumsrechte, einschließlich Software, Design, Text, Bilder, Grafiken, Logos und Marken, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Sie erkennen an, dass diese Rechte durch geistige Eigentumsrechte und internationale Verträge weltweit geschützt sind. Alle diese Rechte sind vorbehalten.

4.2 Benutzergenerierte Inhalte

Während der Nutzung der Anwendung können Sie Inhalte erzeugen („Benutzergenerierte Inhalte"). Sie behalten das Eigentum an jeglichen geistigen Eigentumsrechten, die Sie an diesen benutzergenerierten Inhalten haben. Durch die Erzeugung von Inhalten räumen Sie uns eine weltweite, nicht-exklusive, übertragbare, unterlizenzierbare, lizenzgebührenfreie Lizenz ein, diese Inhalte zu verwenden, zu speichern, anzuzeigen, zu reproduzieren, zu modifizieren, davon abgeleitete Werke zu erstellen und sie für den Betrieb, die Entwicklung, die Bereitstellung, die Verbesserung und die Vermarktung der Anwendung zu nutzen. Diese Lizenz endet, wenn Sie die entsprechenden Inhalte aus der Anwendung löschen oder Ihr Konto beenden.

4.3 Verwendung von Inhalten

Sie dürfen die von Ihnen in der Anwendung erzeugten benutzergenerierten Inhalte für persönliche oder kommerzielle Zwecke verwenden. Sie dürfen jedoch den eigentlichen Inhalt, die Funktionen oder die Funktionalität der Anwendung selbst nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung für andere als die hier ausdrücklich erlaubten Zwecke nutzen, kopieren, vervielfältigen oder weitervertreiben.

5. Aktualisierungen und Änderungen

Gemäß §§ 327e, 327f BGB sind wir verpflichtet, während der Vertragslaufzeit notwendige Aktualisierungen (einschließlich Sicherheitsupdates) bereitzustellen, um die Vertragsmäßigkeit der digitalen Inhalte zu gewährleisten. Wir werden Sie über verfügbare Updates informieren. Installieren Sie ein von uns bereitgestelltes Update nicht innerhalb einer angemessenen Frist, haften wir nicht für Mängel, die allein auf das fehlende Update zurückzuführen sind.

Darüber hinaus sind wir berechtigt, Änderungen an der Anwendung vorzunehmen, die über das zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit Notwendige hinausgehen, wenn:

• ein triftiger Grund für die Änderung vorliegt,
• Ihnen durch die Änderung keine zusätzlichen Kosten entstehen, und
• wir Sie klar und verständlich über die Änderung informieren.

6. Datenspeicherung und Drittanbieter

Unsere Anwendung (Frontend und Backend) wird bei Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, gehostet. Sie stimmen zu, dass Ihre Daten in Deutschland gespeichert und verarbeitet werden.

Die Anwendung nutzt KI-Dienste, die über den Vercel AI Gateway sowie direkt von folgenden Anbietern bereitgestellt werden: Anthropic, Deep Infra, ElevenLabs, Groq, Lemonfox.ai, Microsoft, OpenAI, PlayHT, Together Computer und Tomorrow. Teilweise befinden sich Server dieser Anbieter außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Wir stellen sicher, dass angemessene Garantien für den Schutz Ihrer Daten gemäß DSGVO bestehen, insbesondere durch das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Durch die Nutzung der Anwendung geben Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten durch diese Drittanbieterdienste zum Zweck der Bereitstellung der von der Anwendung angebotenen Funktionalitäten.

7. Haftung und Gewährleistung

7.1 Unbeschränkte Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenso haften wir unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden aufgrund von Arglist oder der Übernahme einer Garantie.

7.2 Beschränkte Haftung

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

7.3 Haftungsausschluss

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7.4 Drittanbieterdienste

Unser Unternehmen haftet nicht für Unterbrechungen des Dienstes, die durch Faktoren verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich Unterbrechungen durch Drittanbieter wie Anthropic, Deep Infra, ElevenLabs, Groq, Hetzner, Lemonfox.ai, Microsoft, OpenAI, PlayHT, Together Computer, Tomorrow, Vercel sowie Internetausfälle oder andere unvorhersehbare Umstände. Wir werden uns nach Kräften bemühen, auftretende Probleme zu lösen und nach Möglichkeit eine rasche Wiederherstellung des Dienstes zu erreichen.

7.5 KI-generierte Inhalte

Die von der Anwendung generierten Inhalte werden durch künstliche Intelligenz erstellt und können Fehler, Ungenauigkeiten oder unangemessene Inhalte enthalten. Sie sind für die Überprüfung und Verwendung der generierten Inhalte selbst verantwortlich. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Eignung der KI-generierten Inhalte für einen bestimmten Zweck.

8. Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise für die verschiedenen Abonnements sind auf unserer Webseite unter /preise einsehbar. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt über die auf unserer Webseite angebotenen Zahlungsmethoden (derzeit Stripe, PayPal, Apple Pay und Google Pay). Bei Abonnements erfolgt die Abbuchung im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum.

9. Vertragslaufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird für die bei Abschluss gewählte Laufzeit (monatlich oder jährlich) geschlossen. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abonnement automatisch auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

Die Kündigung kann jederzeit über den Kündigungsbutton in Ihrem Konto unter „Abonnement verwalten" erfolgen, gemäß § 312k BGB. Alternativ können Sie per E-Mail an info@arana-ai.com kündigen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto nach unserem Ermessen zu sperren oder zu kündigen, falls:

• Ihr Verhalten gegen diese AGB verstößt,
• Ihr Verhalten schädlich für andere Nutzer, uns oder Dritte ist,
• Sie die Anwendung für rechtswidrige Zwecke nutzen, oder
• ein sonstiger wichtiger Grund vorliegt.

Im Falle einer Kündigung durch uns werden Sie über die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse benachrichtigt. Nach der Kündigung werden alle mit Ihrem Konto verknüpften Daten entsprechend unserer Datenschutzerklärung behandelt und nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

10.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Arana AI GmbH, Edelweißstr. 13, 82194 Gröbenzell, E-Mail: info@arana-ai.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

10.2 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie:

• ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
• Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

11. Rückerstattungsrichtlinie

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gelten folgende Regelungen:

Nach Ablauf der Widerrufsfrist: Rückerstattungen, die nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beantragt werden, werden nach unserem alleinigen Ermessen und fallweise gewährt. Rückerstattungen können verweigert werden, wenn Anhaltspunkte für Betrug, Missbrauch von Rückerstattungen oder andere manipulative Verhaltensweisen vorliegen.

Ausnahmen: Die vorstehenden Einschränkungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher in Bezug auf Leistungen, die mangelhaft, nicht wie beschrieben oder für den vorgesehenen Zweck ungeeignet sind.

12. Nutzung durch Minderjährige

Die Nutzung der Anwendung ist für Personen ab 16 Jahren bestimmt. Minderjährige zwischen 16 und 18 Jahren dürfen die Anwendung nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten nutzen. Personen unter 16 Jahren ist die Nutzung nicht gestattet.

13. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail informieren. Wenn Sie den Änderungen nicht widersprechen und die Anwendung nach Inkrafttreten der Änderungen weiter nutzen, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Bei Widerspruch steht Ihnen ein Sonderkündigungsrecht zu.

14. Schlussbestimmungen

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates.

Sollte sich eine Bestimmung dieser AGB als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB in vollem Umfang gültig und wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Diese AGB stellen zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf Ihre Nutzung der Anwendung dar.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zur Anwendung kontaktieren Sie uns bitte unter:

Arana AI GmbH
Edelweißstr. 13
82194 Gröbenzell
Deutschland
E-Mail: info@arana-ai.com
Telefon: +49 (0)89 9586 8849